Hjælp

Hvordan registrerer jeg mig?

For at komme igang med at spille, må du registrere dig. Vær sikker på, at de oplysninger du har givet er korrekte, da gevinster, gaver og priser sendes til denne adresse. Klik her for at oprette en konto.

Hvordan ændrer jeg eller opdaterer oplysninger?

Hvis du har lavet en fejl, vil ændre eller opdatere dine oplysninger, kan du gøre dette ved at klikke på knappen "Redigér konto". Du skal være logget ind for at kunne gøre dette. Du kan også sende dine nye oplysninger til vores kundeservice, så opdaterer vi oplysningerne i systemet. Af sikkerhedsgrunde skal ændringer af oplysninger angående kredit- eller betalingskort ske via vores kundeservice.

Hvordan logger jeg ind?

Under punkt 1 i registreringen skal du indtaste brugernavn og kodeord. Disse oplysninger skal bruges, når du logger ind, og de bliver sendt til din e-mailadresse i en velkomstmail. Du kan bruge disse oplysninger til at logge hurtigt ind på startsiden.

Hvordan kommer jeg i gang med at spille?

Hvis du vil i gang med at spille, skal du først registrere dig hos St Minver Ltd. Hvis du vil registrere dig, skal du klikke på Opret konto i topmenuen og udfylde formularen. Når du har registreret dig, kan du logge ind i medlemsområdet, hvor du nemt kan sætte penge ind på din spillekonto og begynde at spille.

Jeg har glemt mit brugernavn eller kodeord. Hvad gør jeg?

Hvis du har glemt dit kodeord, klikker du på Glemt kodeord i vinduet til hurtig log ind. På den nye side kan du bede om at få dit kodeord tilsendt ved at indtaste dit brugernavn og dit sikkerhedsord. Du kan også kontakte vores gratis kundeservice. Hvis du har glemt dit brugernavn, skal du kontakte vores kundeservice.

Hvis du har andre problemer med at komme i gang, kontakt kundesupport@casino-response.com. Vores kundeservice er tilgængelig døgnet rundt alle ugedage.

Er det lovligt at spille online casino?

Vores casino leveres af St Minver Limited, der har alle nødvendige licenser i Gibraltar. Vi følger strenge regler for opførsel. Læs vores betingelser og kontrollér de gældende love, inden du begynder at spille. Du skal være 18 år for at spille online casino.

Er mine personlige oplysninger beskyttede?

Alle dine personlige oplysninger, alle de køb du foretager, alle spil du deltager i og al din aktivitet på hjemmesiden er beskyttet. Vi anvender Thawtes 128-bit sikkerhedscertifikat, det bedste sikkerhedscertifikat på markedet. Det opdateres løbende til den nyeste version. Få mere information på www.thawte.com.

Vi videregiver aldrig dine personlige oplysninger til tredje parter uden dit samtykke.

Er mine transaktioner beskyttede?

Alle transaktioner er helt beskyttede med Thawtes 128-bit sikkerhedscertifikat, det bedste sikkerhedscertifikat på markedet. Få mere information på www.thawte.com.

Er mine kreditkortoplysninger beskyttede?

Vi anvender flere forskellige værktøjer og teknikker til at beskytte dine penge og oplysninger. Dine oplysninger sendes via vores krypterede sider og kan ikke læses af nogen udenforstående.

Hvordan vises transaktionerne på mit kontoudtog?

Hvis du har anvendt et kredit- eller betalingskort vises modtageren som St Minver Limited.

Hvordan sætter jeg penge ind på min konto?

Du skal være registreret for at kunne sætte penge ind på din konto. Log ind og klik på Min konto. Der vises forskellige betalingsalternativer. Vælg en af disse. Pengene sættes ind på kontoen, når beløbet er blevet bekræftet.

Hvad er det laveste/højeste beløb, jeg kan sætte ind?

Hver indbetaling skal være større end 100 kr og mindre end 10.000 kr. Du kan indsætte penge op til 10 gange på et døgn.

Kan jeg spille med et kreditkort, der ikke står i mit navn?

For at beskytte vores spillere mod svindel, er det kun muligt at spille med et kreditkort, der stemmer overens med det navn og den adresse, som du har registreret.

Ewire

Ewire er en "pung" til brug på internettet. Der skal være penge i pungen, før du kan bruge den. Man tilmelder sig, får en ewire konto, indsætter penge på kontoen via netbank eller betalingskort, og så kan man overføre penge fra kontoen til forskellige betalingsmodtagere. Du kan indsætte penge på Ewire med Dankort, Visa, MasterCard, EuroCard, Visa Electron og JCB samt via netbank. Log ind på Ewire og klik på Indsæt penge.

Moneybookers

Moneybookers er en hurtig, nem og sikker måde at foretage online bankoverførsel. Din Moneybookers konto er en online pengepung.

Det koster ikke noget at overføre penge til og fra din casinokonto via Moneybookers. Din casinokonto bliver krediteret med det samme når du overfører penge fra din Moneybookers konto. Moneybookers tilføjer en bred vifte af indbetalingsmuligheder. Disse inkluderer indbetaling med kredit-/debitkort samt elektronisk pengeoverførsel (EFT).

Vær opmærksom på at når du anvender et kredit- eller debitkort til at indbetale penge til din Moneybookers konto, vil transaktionerne blive vist som "Moneybookers" eller "Ebookers" på dit kontoudtog.

Hvis du ikke har en Moneybookers konto, gå til www.moneybookers.com for at søge om en konto. Hvis du har spørgsmål vedrørende åbning af en Moneybookers konto, læs venligst denne vejledning.

Kunder bliver ikke opkrævet eventuelle omkostninger der måtte være mellem overførsel fra Moneybookers til deres casinokonto.

NETELLER

NETELLER er en hurtig og nem måde, hvorpå du hurtigt og sikkert kan overføre penge online. Du kan benytte NETELLER ved overførelser til og fra et stort antal af udbydere. Der er intet gebyr ved overførelser til og fra din spillekonto. NETELLER tilbyder adskillige udbetalings metoder, såsom via kredit kort, Electronic Funds Transfer, Fed Ex Checks.
Hvis du ikke har en NETELLER konto, gå venligst til www.NETELLER.com. Såfremt du har nogle spørsmål vedrørende åbning af en NETELLER konto, gå venligst til NETELLERS hjemmeside. 
 

Bankoverførsel

Nu kan du foretage en bankoverførsel direkte via din bank eller via din internetbank. Nedenfor finder du den bankkonto, som vi tilbyder.

Hvordan foretager jeg en bankoverførsel?

Nedenfor finder du udførlige instruktioner på, hvordan du skal gøre, hvis du vil foretage en indbetaling på din spillekonto ved en bankoverførsel. Til forskel for mange andre spillevirksomheder tager vi ikke nogen gebyrer for dine transaktioner. Din spillekonto er ret fleksibel og du kan sætte penge ind og hæve penge i overensstemmelse med vores regler for maksimum- og minimumbeløb, når du vil og helt uden gebyrer.

OBS: Sørg altid for at opgive ”Brugernavn” som reference, når du foretager en bankoverførsel, fx ”Maria75”. 

Når du har lavet en bankoverførsel så send venligst en email til regnskabsafdelingen@paymentresponse.com med dit brugernavn og det beløb du har overført. 

Bankens navn: SEB København
Kontonummer: 5295 00 10 016 657
Kontonavn: St Minver Limited
Adresse: Suite 23, Portland House, Glacis Road, Gibraltar

Indbetalinger via bankoverførsel

Du kan sætte penge ind på ovennævnte bankkonto, og hvis din egen bank er SEB vil pengene sættes ind på din spillekonto inden for de nærmeste to timer. Hvis din bank ikke er den nævnte, tager det tre bankdage, inden din overførsel når os. Derefter sættes pengene ind på din spillekonto.

Ønsker du at indbetale via bankoverførsel, venligst kontakt vores kundeservice på 80 88 95 72 og de vil hjælpe dig med at ændre dine kontooplysninger.

P.S: Husk at vi giver 100% i indbetalingsbonus til nye kunder ved deres første indbetaling, helt op til 1.250 kr.

Hvor stor bonus får jeg efter hver indbetaling?

Information om tilgængelige bonusser findes på kampagnesiden.

Alle bonuspenge som gives af St Minver Ltd, må omsættes mindst 20 gange inden en spiller kan få udbetalt de gevinster som er vundet med bonuspengene. Derudover må en spiller også have indbetalt mindst 100 kr på sin spillekonto, inden en udbetaling fra spillekontoen kan finde sted.
Registrerings Bonus: Alle gevinster skabt med registrerings bonus vil blive begrænset til 300 kr.. Spillere kan ikke hæve gevinster vundet med registrering bonus, indtil de har deponeret og satset minimum 200 kr.

Hvordan kan jeg være sikker på, at spillet er retfærdigt?

Vi anvender en af de mest avancerede tilfældighedsgeneratorer (RNG) i verden. Vores softwareleverandør, Parlay Entertainment, garanterer, at hvert eneste spil er helt tilfældigt. Vi ville gå i mod vores licens, hvis vi havde mulighed for at ændre tilfældighedsgeneratoren.

Hvad sker der, hvis forbindelsen afbrydes i løbet af et spil?

Hvis du kobles af under et spil, gennemføres det på casinoserveren. Din saldo justeres automatisk, uanset om du vinder eller taber.

Hvordan spiller jeg gratis?

Spil og vind med det samme! Hvis du gerne vil have det største udvalg af spil på internettet, så er du kommet til det rigtige sted! Med kun et klik har du adgang til vores store udvalg af spil helt gratis! Husk vi tilføjer nye spil hver uge, og du kan spille dem for alvor eller helt gratis!

For at spille gratis behøves du ikke at overføre penge til din konto. Du skal bare registrere dig og vælge "Spil Gratis". Du vil derefter automatisk modtage 10.000 gratis spil points. Disse points har ingen værdi og du kan ikke overføre eller indløse dem til rigtige penge. 

Hvor lang tid kan jeg spille gratis?

Afhænging af det valgte spil vil spillevinduet enten:

a) Vise en "gratis spil" saldo på 10.000 points hele tiden, så spillet kan spilles ubegrænset gange eller;

b) Points vil blive trukket fra den daglige saldo på 10.000, som vil blive fornyet efter 24 timer. Dine points vil ikke blive fornyet førend sidst på dagen.

Hvor stor bonus får jeg efter hver indbetaling?