-
Registrering på WinaGames
Innan du registrerar dig, var god läs våra generella villkor och regler och
som du finner längst ner på sidan. Klicka därefter på ”Registrera dig här” och följ dessa steg:
- Skapa ditt konto. Detta kräver att du väljer ett användarnamn och ett lösenord samt anger din e-postadress. Detta användarnamn ("alias") och lösenord kommer att användas av dig i alla efterföljande inloggningar på webbplatsen.
- Fyll i dina uppgifter. Vi är skyldiga att samla in viss personlig information för att kontrollera identiteten hos våra spelare, däribland fullständigt namn, adress, telefonnummer och födelsedatum. Telefonnummer är nödvändigt för att vi ska kunna kontakta spelare gällande vinster/ tävlingsinformation och/eller personligen assistera dem vid frågor.
- Läs registrerings- och användarregler nedan
- Insättning (valfritt)
-
Välkomstbonus på insättning för ny spelare
Winagames erbjuder nya medlemmar (%) i bonus på första insättningen och första insättningen varje månad, därefter (minst 200SEK), till max 2000SEK gratis. Alla bonuspengar och vinster som vunnet med bonus är endast tillgängliga att tas ut när omsättningskravet 30x bonusen är uppfyllda. Du kan alltid ta ut pengar från ditt kontantsaldo och eventuella pengar vunna med kontanter på kontantkontot. När du begär ett uttag ta ut pengar från kontantkontot förlorar du eventuella bonuspengar på bonuskontot. Om du ändrar dig eller avbryter din uttagsbegäran, kan din bonus INTE återställas till ditt konto. Kontanta insatser gäller inte mot krav som gäller för insatser av bonuspengar.
-
Värva en vän-bonus
WinaGames erbjuder en utmärkt Värva en vän-bonus. Bjud in en vän att bli medlem hos WinaGames genom att registrera sig med ditt spelar ID som referens. Då får du en 15 % bonus på ALLA deras insättningar inom 120 dagar. För att ta emot värvningspengar måste du själv också ha gjort en insättning inom de senaste 30 dagarna. Släkt och familj i samma hushåll får inte värva varandra.
-
Sätta in pengar på ditt casino konto
Minsta insättningsbelopp är 100SEK, och högsta insättningsbelopp är 2000SEK. Du kan sammanlagt sätta in högst 100000SEK under ett dygn (24 timmar). WinaGames erbjuder en mängd olika insättningsmetoder:
- Kontokort (Laser, Maestro, Switch, Delta, Visa Debit)
- Kreditkort (Visa, MasterCard)
- Neteller
- Moneybookers
- Ukash
- PaySafeCard
Följande redovisningar kommer att visas på ditt bank- eller kontoutdrag:
- Upplysning från betal- eller kreditkort: WWW.PARLAYGAMES.COM GUERNSEY
- Upplysning från Neteller: Parlay Game Services
- Upplysning från Moneybookers: ecommerce@parlaygroup.com
- E-post från WinaGames gällande insättning och utbetalning kommer att ske från: payables@playnetsupport.com och/eller svenska@Winagames.com.
-
Uttag
Winagames spelare har alltid tillgång til sina insatta pengar. Genom att godkänna deltagandet i vårt bonus program, kan spelare ta ut sina vinster när dom mött våra vadslagningsregler. Minsta möjliga insättning är 300SEK.
Uttag kan göras via följande alternative:
- Banköverföring
- Moneybookers, Neteller, kredit-eller betalkort, om du har använt samma insättningsmetod till kontot under de senaste 60 dagarna.
OBS: Registreringsuppgifterna måste överensstämma med den fakturainformation som tillhandahålls vår betalningsavdelning. Eventuella inkonsekvenser kommer att resultera i en försening vid inlösning.
Vi är skyldiga att verifiera ålder och identitet hos våra spelare. Vi kan komma att behöva be dig om visa identitetshandlingar innan ett uttag kan godkännas (som t.ex. en kopia av pass eller annan statligt utfärdad identifiering, senaste elräkning, äktenskapslicens etc.). (Se våra Regler och Villkor) Denna information kommer aldrig ges till en tredje part och är skyddad av vår Integritetspolicy.
Ett uttag kan göras i vilken uttagsperiod som helst. Uttagsförfrågningar gjorda senast kl. 12 (midnatt) GMT kvällen innan dagen innan behandlas av WinaGames på tisdagar, torsdagar och söndagar under nordamerikanska kontorstider.
Spelare som har mer än ett konto kan endast begära uttag från ETT konto under en och samma uttagsperiod. I fall då spelare begär uttag från fler än ett konto under en och samma period behandlas endast det första uttaget; alla andra uttagsbegärningar nekas automatiskt. Bonuspengar i samband med uttagsförfrågningar som automatiskt nekas av denna grund återgäldas inte.
-
Riktlinjer för Bonus
Bonus pengar är delas ut till spelare baserat på insättnings aktiviteter. Bonus medel finns tillgängliga för att spela med först efter kontanter har uttömts. Alla vinster som förvärvas under omsättningen av bonus krediteras till spelarens BONUS konto. Bonus omvandlas till kontanter när omsättningskraven på 30x bonusen möts. Kontanta insatser gäller inte mot krav som gäller för insatser av bonuspengar.
Först när en bonus kvalificerats omvandlas den till kontanter. Under bonus kvalificeringen placeras alla mottagna vinster i bonus saldot, som omvandlas till kontanter så fort omsättningskraven uppfyllts.
Bonus pengar är inte tillgängliga för uttag och får inte överföras till en annan spelares konto. Bonus pengar kan användas till att satsa på alla spel med undantag av progressiva jackpotspel.
Omsättningskravet skiljer sig åt beroende på varje spel typ, enligt följande:
| Spel |
Procentenhet |
| Spelautomater |
100% |
| Skrapspel, Keno, Hi-Lo |
100% |
| Caribbean Poker, Poker Bordsspel |
20% |
| Blackjack, Video Poker, Baccarat (Bordsspel) |
10% |
| Craps |
5% |
| Roulette |
10% |
Bonus priser och vinster du har tjänat i bonus måste kvalificeras inom 60 dagar från ditt insättningsdatum, annars kommer den att bli ogiltig och tas bort från ditt konto.
När en spelare har mer än en aktiv bonus, kommer spelandet att bidra till kvalificering av den äldsta bonusen först och sedan till efterföljande bonus summor.
Bonusar delas ut i syfte att förstärka underhållningen och nöjet i att spela, men vi förbehåller oss rätten att styra hur bonusen används innan en spelare är tillåten att omvandla den till kontanter. I det anser vi det nödvändigt att begränsa oss till en viss typ av spel när det gäller bonusens omsättningskrav. Alla spel med minimal risk (till exempel svart och rött, udda / jämnt på Roulette) kommer inte att tillåtas att bidra till bonusens omsättningskrav. Spelare som vi anser använder taktik med minimal risksatsning för att lösa in sina bonusar eller kontantvinster riskerar att få sina bonusar, kontantvinster och eventuella efterföljande vinster borttagna.
-
WinaGames Lojalitetsprogram
Ju mer du spelar på WinaGames desto fler lojalitetspoäng tjänar du. I samband med att du samlar på dig fler poäng växer din lojalitetsnivå och du blir berättigad till allt generösare lojalitetsbonusar.
WinaGames lojalitetsnivåer sträcker sig från en skala på 1 till 5. Nivå 1 representerar en ny spelare som ännu inte satt inte några pengar på sitt spelarkonto. En spelare på nivå 5 är en mycket lojal spelare som har satt in pengar och spelat regelbundet under en lång tidsperiod.
| Nivå |
Beskrivning |
Poäng |
| 1 |
Ny spelare |
0 |
| 2 |
Brons |
100 |
| 3 |
Silver |
600 |
| 4 |
Guld |
3,000 |
| 5 |
Diamant |
18,000 |
Samla lojalitetspoäng
Du samlar på dig lojalitetspoäng genom hur mycket du satsar i de spel som anges nedan.
| Speltyp |
Spelkod |
Satsat per 1 poäng |
| Blackjack |
BJ |
250SEK |
| Caribbean Poker |
CB |
200SEK |
| Craps |
CR |
250SEK |
| HiLo |
HL |
100SEK |
| Keno |
KE |
100SEK |
| Poker |
PK |
200SEK |
| Roulette |
RL |
250SEK |
| Scratch Cards |
SC |
100SEK |
| Slots |
SL |
100SEK |
Winagames erbjuder sina spelare möjligheten att växla sina lojalitetspoäng till kontanter. För konvertering av poäng till kontanter behöver du skicka en begäran till Kundtjänst.
| Poäng |
Kontanter |
| 1,100 Poäng |
250SEK |
| 2,100 Poäng |
500SEK |
| 4,000 Poäng |
1000SEK |
-
Uppsägning av konto
WinaGames förbehåller sig rätten att avbryta en spelares konto när som helst av någon anledning med enskild bestämmanderätt. I händelse av att WinaGames avslutar en spelares konto förverkas all okvalificerad bonus från den spelarens konto utan ersättning. Eventuellt överskott på minst 10SEK kommer att skickas tillbaka till spelaren. Vänligen se våra Villkor och Regler sida för mer information gällande uppsägning av konto.
-
Behörighet
För att registrera sig och spela på WinaGames du måste vara myndig i det land där du bor. Normalt är 18 år men det kan vara annorlunda i ditt land och det är ditt ansvar att kontrollera. Du måste ha läst igenom och ge ditt samtycke till alla publicerade Regler och Villkor och måste ha tillstånd att använda en giltig betalningsmetod godtagbar för WinaGames. Alla transaktioner av minderåriga betraktas som ogiltiga, inklusive eventuella vinster. WinaGames förbehåller sig rätten att begära bevis på ålder som helst.
Spelandet måste ske i en jurisdiktion som tillåter onlinespel. Internetspel kan vara olagligt i den jurisdiktion där du befinner dig. Om så är fallet är du inte berättigad till att använda några betalningsmetoder för att finansiera ditt konto hos WinaGames Det är ditt ansvar att känna till om nationella eller lokala lagar förbjuder spel över Internet i din jurisdiktion.
Anställda på WinaGames, Parlay Speltjänster och Parlay Entertainment är förbjudna att delta. Se våra Regler och Villkor för mer information kring behörighet.
-
Registrering och deltagarregler
Du kan bara registrera dig en gång. Maximalt tillåtna konton i ett och samma hushåll är i vissa fall två om den andre spelaren har begärt och fått tillåtelse av WinaGames ledning att skapa ett andra konto i hushållet. Flera konton hos samma spelare är strikt förbjudet och resulterar i en avstängning av alla konton hos spelaren.
Vi erbjuder spelare förmånen att hålla flera konton aktiva genom vårt spelnätverk (Gaming Network). De spelare som väljer att utnyttja detta privilegium kan dock endast vara aktiv på ett konto under en och samma dag, med andra ord definierad från kl. 00:00 till 23:59. Spelare får inte under några omständigheter spela på två konton på samma dag. Kontoverksamhet där spel av något slag förekommer kommer att tolkas som spel från det kontot. Spelare som bryter emot denna regel kan reduceras till ett Network-konto och/eller får alla konton avslutade efter beslut av ledningen.
-
Ta ut vinster
Vinster sätts automatiskt in på spelarens konto. Medlemmar kan använda sina vinster att spela för eller lösa in dem.
I händelse av en oenighet eller diskrepans mellan de spelresultat som noterats i WinaGames databas och de som registrerats av spelaren anses WinaGames spelservers resultat giltigt.
-
Dispyter
WinaGames vill försäkra spelarna om att man gjort allt för att kunna erbjuda världens mest underhållande, pålitliga och ärliga spelsajt på internet. Det är vår äkta avsikt att se till att alla spelare är nöjda den kvalitet och pålitlighet som du hittar i vår spelverksamhet. WinaGames förbinder sig att omedelbart och opartiskt lösa alla tvister som kan uppstå genom att spela i våra spel. Var dock medveten om att i händelse av tvist rörande deltagande och vinster kan WinaGames beslut inte överklagas. Se våra regler och villkor för ytterligare information kring tvistemål.
-
Ärendehantering
Alla frågor, ärenden och klagomål skall lämnas in via Helpdesk. Ärenden besvaras inom 12 timmar efter mottagandet.
Spamming av Helpdesk (att skicka flera ärenden i samma sak) är förbjuden. Trakasserier och övergrepp mot helpdeskpersonal är strikt förbjudet och tolereras inte.
Om du är missnöjd med ditt svar gällande ett ärende av kan du välja att göra en uppföljning på ditt ärende där du förklarar missförhållandet och nekande till samtycke. Ett sådant ärende skickas till "Care of Management" . Vänligen ge Helpdesk alla möjligheter att besvara dina frågor och hjälpa dig innan du tillkallar ledningen.
-
Profilinformation och konto
Din information du lämnar vid registrering blir din fasta spelarprofil hos WinaGames. Du kan se denna information under fliken ”Mitt konto” där du kommer även kan se en detaljerad redovisning av ditt kontosaldo. Från den här fliken kan du också ändra ditt lösenord genom att välja att ändra din profil. För alla andra ändringar av din profil måste du kontakta vår helpdesk. Kompletterande handlingar kan begäras för att styrka förändringar av din personliga information.
Din spelarprofil är också platsen att hantera eventuella begränsningar som du vill placera på ditt konto. Du kan t.ex. välja att minska och sätta gränser på dina dagliga/vecko/månads- insättningar och vadslagningsgränser i syfte att kontrollera och förvalta dina pengar. Observera att du inte kan öka dina gränser till över standardläge. Begäran om ökningar måste riktas till Helpdesk och är föremål för en 24-timmars ångervecka vilket krävs av vår licensierade jurisdiktion.
-
Stänga konto
Vi erbjuder två alternativ för att stänga och avsluta ditt konto:
Tillfällig Självuteslutning: Om du vill avsluta ditt konto under en kort tid, gå till Mitt konto och välj "Stäng konto." Du kommer att bli ombedd att välja ett en tidsram för avstängningen. Observera att i slutet av denna tidsperiod måste du kontakta vår Helpdesk för att öppna upp ditt konto igen, vilket inte sker automatiskt när den angivna tiden har löpt ut. Om du vill återuppta ditt konto tidigare än den period du angivit tar det 24-timmar innan ditt konto är öppet för spel igen - en så kallad ”cooling off period”.
Permanent Självuteslutning: Om du vill stänga ditt konto permanent, gå till Mitt konto och välj "Stäng konto". Du anger inte någon tidsram för stängning av konto. Detta kommer att automatiskt generera ett uttag för eventuella kontanter som finns kvar på kontot. Om summan är under 10SEK kommer vi att donera detta belopp till välgörenhet. Om du vill återuppta ditt konto i framtiden måste du kontakta kundtjänst via e-post på svenska@winagames.com.
-
Förändra alias
Spelare kan ändra sitt alias (täcknamn) varannan månad om de vill baserat på en rullande kalender. Exempel: En förändring av sitt alias som sker den 18 april kan inte ändras igen förrän den 18 juni samma år. Det finns inga garantier för att det alias du hade tidigare fortfarande finns tillgängligt om du skulle vilja byta tillbaka igen. Alla förfrågningar och ändringar av alias skickas till vår Helpdesk.